casA Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Defesa do Consumidor, realizou na quinta-feira (19/03) um mutirão de negociação de débitos de energia elétrica na Casa do Consumidor, no Centro. A ação integrou a programação da Semana do Consumidor e ofereceu aos moradores a oportunidade de regularizar pendências com isenção de juros e multas.
Durante o atendimento, realizado das 9h às 16h, os consumidores também puderam esclarecer dúvidas e buscar soluções para problemas relacionados ao fornecimento de energia. A iniciativa buscou facilitar o acesso da população aos seus direitos e promover alternativas para a reorganização financeira das famílias.
A coordenadora jurídica da Casa do Consumidor, Patrícia Belarmino da Silva, destacou a importância da ação para aproximar os serviços da população.
“Essa é uma oportunidade importante para que os moradores consigam resolver suas pendências com condições facilitadas. Nosso objetivo é orientar, acolher e garantir que o cidadão tenha seus direitos respeitados”, afirmou.
A dona de casa Érica Silva, de 33 anos, moradora do bairro Mumbuca, conseguiu solucionar uma pendência e comemorou o resultado.
“Tive dificuldade, mas conseguimos resolver. Agradeço muito pelo atendimento recebido”, disse.
A aposentada Marina Ribeiro de Mendonça, de 63 anos, moradora do Flamengo, também elogiou o serviço. “A equipe foi ótima e o atendimento foi muito bom, de forma educada. Estão todos de parabéns”, acrescentou.
