A Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Defesa do Consumidor, realizou nesta quarta-feira (18/03) o Procon Itinerante, em Inoã, com atendimentos gratuitos para os moradores da região. A ação contou com registro de reclamações, esclarecimento de dúvidas, orientações sobre os direitos do consumidor e auxílio em problemas com serviços de telefone, internet, bancários e de varejo.
A van da empresa Águas do Rio também esteve no local, levando à população serviços como parcelamento, segunda via, troca de titularidade, vistoria e solicitação de caminhão-pipa.
“Nós estamos realizando essa ação durante a Semana do Consumidor em vários bairros de Maricá, buscando levar para os moradores os nossos serviços, tirando dúvidas dos consumidores e orientando a respeito de seus direitos”, explicou o supervisor do Procon Itinerante, Sávio Paiva.
Rosângela Silvestre, moradora de Chácaras de Inoã, destacou a importância de receber a tenda do Procon Itinerante no seu bairro. “É importante poder tirar nossas dúvidas sem precisar ir até o centro da cidade. Consegui todas as informações que eu precisava para resolver o meu problema através dessas pessoas, que estão fazendo um ótimo trabalho”, afirmou.
A Semana do Consumidor leva o Procon Itinerante e a van da empresa Águas do Rio para os bairros de Maricá até este sábado (21/03). Para abertura de reclamações, os documentos necessários são: identidade e CPF (original e xerox); comprovante de residência (original e xerox); documentos comprobatórios (extrato bancário do cartão de crédito, faturas de telefone ou/e contratos e as seis últimas faturas de energia ou água). Também é necessário informar o nome, CNPJ, e-mail, número de telefone da empresa e protocolo de reclamação ou atendimento.
Além disso, a Secretaria de Defesa do Consumidor promove um mutirão de negociação com a Enel nos dias 19 e 20 de março, a partir das 9h, na Casa do Consumidor. A ação inclui renegociação de dívidas com facilidades exclusivas e orientações para o consumo consciente de energia, ajudando a reduzir o valor da conta.
Confira a programação da Semana do Consumidor:
Quinta-feira – 19/03
Procon Itinerante e Águas do Rio
Local: Recanto 3 (Mato Dentro) – Itaipuaçu
Horário: 9h às 16h
Sexta-feira – 20/03
Procon Itinerante e Águas do Rio
Local: Praça da 70 – Itaipuaçu
Horário: 9h às 16h
Sábado – 21/03
Procon Itinerante e Águas do Rio
Local: Praça do Barroco – Itaipuaçu
Horário: 9h às 16h
