A Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Saúde, realizou na segunda-feira (24/11) o treinamento “Atualização em Qualidade de Serviços de Saúde”, direcionado aos gestores assistenciais, administrativos e multiprofissionais do Hospital Municipal Conde Modesto Leal (HMCML), unidade de referência em serviços de urgência e emergência 24 horas no município. A atividade teve como objetivo apresentar conceitos essenciais de gestão da qualidade, com foco no cuidado centrado no cliente e no fortalecimento das práticas institucionais que fazem a diferença no cotidiano assistencial da unidade.
O encontro foi conduzido pelo Dr. Carlos Hiran Goes de Souza, especialista em Planejamento e Administração de Saúde e Administração Hospitalar, além de membro indicado da International Academy of Quality and Safety in Health Care (IAQS), instituição de referência internacional na área.
Durante a capacitação, foram apresentados princípios da Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management – TQM), destacando a importância da melhoria contínua dos processos, do engajamento das lideranças, da comunicação eficaz e da tomada de decisão baseada em dados.
Os participantes também receberam orientações sobre o uso de ferramentas de gestão do ciclo PDCA (planejar, fazer, checar e agir), indicadores e auditorias internas, fundamentais para estruturar transformações sustentáveis e qualificar os cuidados oferecidos à população.
Com abordagem participativa e dinâmica, foi incentivado o desenvolvimento das equipes como estratégia para aprimorar o desempenho coletivo. A iniciativa reforçou também a cultura de segurança e qualidade na rede municipal, priorizando as necessidades, expectativas e satisfação dos pacientes.
O secretário de Saúde, Dr. Marcelo Velho, frisou o impacto da atualização para qualificar ainda mais a gestão da unidade hospitalar.
“Investir na formação contínua dos nossos profissionais é essencial para garantir que cada etapa do atendimento seja realizada com excelência e responsabilidade. Esse treinamento fortalece a gestão do Hospital Municipal Conde Modesto Leal e reafirma o compromisso da cidade com um cuidado cada vez mais humanizado, eficiente e orientado por práticas clínicas e de gestão qualificadas”, afirmou.
O subsecretário da rede de Urgência e Emergência, Jorge Pinto, pontuou a importância de capacitar esses profissionais continuamente.
“Essa atualização reafirma nossa diretriz de fortalecer a gestão com base em evidências e em práticas que realmente impactam o cuidado. Quando qualificamos nossas equipes, aprimoramos processos, reduzimos riscos e garantimos que o atendimento prestado no Hospital Conde Modesto Leal seja cada vez mais seguro, resolutivo e centrado na pessoa. Seguiremos avançando com ações formativas que sustentem a melhoria contínua da nossa rede”, concluiu.
