QUEM SOMOS
A Ouvidoria Geral do Município é o espaço para o cidadão se fazer ouvir, por meio de críticas, reclamações e denúncias relacionadas à atuação do Poder Executivo e de seus agentes. O primeiro contato deve ser feito pela Central 156 ou pelo WhatsApp (21) 2042-7222. A partir do registro na ouvidoria, a reclamação é destinada ao órgão competente para executar o serviço desejado, gerando um protocolo de atendimento e um prazo para resposta ou execução do serviço.
O QUE FAZEMOS
- Recebimento e encaminhamento de críticas, denúncias e reclamações relacionadas ao Poder Executivo municipal;
- Mediação de conflitos entre estado e sociedade;
- Acompanhamento de respostas dos órgãos municipais;
- Resposta aos reclamantes.
